經常被問到
問題

常見問題


產品與儀式

1. 我如何為我的皮膚類型選擇合適的產品?

我們鼓勵您瀏覽 皮膚問題頁面 詳細了解我們為您推薦的正確產品和護膚程序。 請注意,我們的產品系列並未解決任何潛在問題,例如荷爾蒙失調、生活方式紊亂或慢性皮膚病。 對於有關內部或醫療皮膚狀況的任何問題,我們建議您諮詢您的醫生或皮膚科醫生。

2. 視黃醇可以與您的任何產品一起使用嗎?

是的,您可以使用我們的面霜、油和噴霧系列來補充您的視黃醇使用。 這些是安全的,並且完全支持您的結果。

3. 您的任何油在塗抹後會留下污漬嗎?

我們的一些配方和油具有固有的天然深色,如野生海莓超臨界油、薑黃沙去角質面膜和野生玫瑰果超臨界油。 它們需要遠離織物。 少量使用並在您的皮膚中積聚。 迄今為止,我們的任何產品都沒有任何皮膚染色。

4. 你對色素沉著有什麼建議?

野玫瑰果超臨界面部油 與我們一起 Mitti 生蜂蜜面膜薑黃沙去角質面膜 將幫助您始終如一地使用。 點擊這裡查看更多信息。

5. KESHA 會影響我的頭髮顏色嗎?

不會,Kesha 不會影響您的頭髮顏色,因為它不會弄髒頭髮或皮膚。 Kesha 配方中使用的成分是 100% 有機認證的,使用起來完全安全。 它只會有助於促進頭髮生長和改善頭髮質地,而不會改變頭髮的顏色。

6. KESHA 對早白和脫髮有效嗎?

Kesha 強效髮油,以其振興和強化特性而聞名,非常適合那些面臨脫髮、脫髮和過早變白的人。 油強化頭髮的毛囊並促進重建過程,從而使頭髮長而有光澤且結實。

7. KWANSHA 幣可以每天使用嗎?

是的,Kwansha 可以每天使用。 使用我們的面部工具定期按摩將有助於提升、調理、塑造面部輪廓,同時為皮膚帶來柔軟度。

8. 關沙和瓜沙有什麼區別?

- 關沙 是一種刮痧工具,但很特別,因為它是同類產品中的第一個,由純“堪薩”癒合金屬製成。 卦是一種中醫技術,意思是用物體刮擦皮膚以排出毒素並促進癒合。

9. 哪些產品有助於煥發和保濕?

亮麗超臨界面油Rose & Seabuck 補水面霜 會給你發光的皮膚。

10. PUREARTH OILS 是否適用於 ACENIC 和油性皮膚?

是的! 有一種普遍的、毫無根據的恐懼,即油會堵塞毛孔,導致粉刺,並導致粉刺。 我們的皮脂自然分泌油脂來維持脂質平衡,讓最大的器官發揮最佳功能。 用礦物油和化學物質去除皮膚層以清除粉刺或粉刺會導致產品堆積並導致皮膚產生更多油脂。
Purearth 油和配方由純蒸汽蒸餾、冷壓和二氧化碳提取油和純植物植物製成,如果使用得當,有助於保持油性、痤瘡皮膚的功能平衡。 瀏覽我們的 皮膚問題頁面 以獲得更多資訊

11. PUREARTH 是否適用於乾燥、敏感和壓力大的皮膚?

是的! 高水平的 EFA(必需脂肪酸)和強效酯類和抗氧化劑在更深的細胞水平上滋養和修復皮膚; 鎮靜、治愈和舒緩乾燥、敏感和壓力大的皮膚。

12. 薑黃面部沙對乾燥和敏感的皮膚安全嗎?

薑黃面沙 柔軟、安全、溫和且無磨損。 您可以每天使用它去角質,因為它不會使您的皮膚乾燥或加劇敏感皮膚。 富勒土、印楝、藏紅花、薑黃和辣木等有機和生物動力植物生物活性成分在去除雜質、清除死皮細胞方面非常有效,同時不會使嬌嫩的面部皮膚乾燥。

13. PUREARTH 是否適用於有問題的皮膚和皮膚病,例如。 酒渣鼻、濕疹等?

是的! 我們配方中的所有成分都經過精心挑選,以解決針對性的皮膚問題和病症。 我們的 野玫瑰沙棘面霜, 野玫瑰喜馬拉雅霧 和野玫瑰果籽面部油有效緩解酒渣鼻、曬傷、濕疹。
某些其他成分,如薑黃、印楝、乳香; 椰子油和杏油等油類可以作為防腐劑、抗菌劑和抗炎劑來治愈皮塔皮膚病。

14. 反映結果需要多長時間?

我們建議始終如一地使用我們的作品以查看有效結果。

15. 您的產品男女通用嗎?

是的,我們的整個系列都是男女皆宜的。 我們認為護膚方案應該基於您的皮膚類型/關注點,而不是性別。

16. 您的產品對孕婦和兒童安全嗎?

是的,我們的整個系列對於懷孕前、懷孕、母乳喂養等都是安全的。 當您經歷荷爾蒙波動和皮膚問題時,我們為您的護膚方案提供安全的治療。 但是,請注意激素變化和其他內部因素可能會影響您的皮膚,我們建議您諮詢您的醫生,因為這需要的不僅僅是局部治療。

17. 我需要冷藏我的產品嗎?

我們的產品不需要冷藏。 我們鼓勵您將它們存放在陰涼、黑暗、乾燥的地方,並確保它們密閉。 在夏天,您不妨冷藏起來享受霧氣的冷噴。

18. 你們產品的保質期是多久?

我們產品的保質期為 18 個月 - 2 年直至密封。 我們建議在開罐後 6 個月內使用該產品。 我們採用微量配料以確保功效,並使用紫羅蘭色玻璃罐和瓶子來阻擋整個光譜,只讓紫羅蘭光線保護和保存成分的生物活性能量。

19. 我怎樣才能得到樣品?

我們為所有訂單超過 100 美元的訂單添加兩個免費的豪華樣品。 發現更多

20. 你們出售旅行尺碼嗎?

我們確實提供一些旅行大小的零食。 請查看我們的產品系列頁面,其中列出了我們提供的所有尺寸。 我們在一些創作中製作了 10 毫升、15 毫升和 50 毫升。

21. 你們提供折扣嗎?

我們提供折扣! 訂閱我們的時事通訊並在@purearth 和@purearthhk 上關注我們以獲取更多更新。

22. 我可以使用其他品牌的 PUREARTH 產品嗎?

您當然可以將它們與其他品牌一起使用,但我們建議您將它們與不會造成任何不利相互作用的成分或產品搭配使用。

23. 我可以在購買前試用您的產品嗎?

是的當然! 我們完全理解您希望在購買前測試產品。 我們很樂意您訪問我們在浦那和香港的工作室。 如果這太遠了,那麼您可以查看我們的庫存商頁面,了解歡迎您的地點。

24. 我可以把空罐子寄回給你嗎?

作為邁向零廢物業務的舉措,我們啟動了回收計劃。 我們從您家門口免費收集 Purearth 玻璃罐和空瓶,並以非商業方式重新利用它們。 對於退回的每個罐子或瓶子,我們會依次種一棵樹,有意識地努力實現更綠色的地球和更綠色的商業實踐。


成分

1. PUREARTH 產品不含麩質和棕櫚油嗎?

是的,我們所有的配方都是無麩質和無棕櫚油的,因為我們所有的產品都是在尊重環境的前提下制定的。

2. 你們的產品是零殘忍的嗎?

我們所有的產品均通過無殘忍國際跳躍兔子計劃的批准,這是國際公認的無殘忍產品的黃金標準。 Leaping Bunny 要求的無殘忍標準超出了法律要求。 我們的工具—— 昆池臉刷, 寬沙面幣, Kapas 去角質布 & 法利印楝碗 是油、面膜、精華液等的配件,有意識地由純素和無殘忍材料製成。

3. 你的產品是純素的嗎?

我們的整個系列都是素食主義者,除了 Mitti 生蜂蜜粘土面膜 因為它包含的蜂蜜是從我們浦那工作室附近的養蜂人以及喜馬拉雅山北阿坎德邦的公平貿易非政府組織合作夥伴處以合乎道德的方式採購的,他們受過道德採購培訓。
蜂蜜來源經過 NMR(核磁共振光譜)測試,可檢測地理來源的摻假和真實性,提供 100% 純淨和經過認證的蜂蜜。
在 Purearth,我們相信有意識的消費,我們的產品系列解決了人們對清潔和有機護膚日益增長的意識。

4. 所有的成分都是天然的和乾淨的嗎?

是的,我們所有的成分都是天然、綠色、清潔、有機和野生收穫的。 海洋安全、地球和人類安全,我們的成分不僅可生物降解,而且 100% 可堆肥。

5. 您的成分是否可持續?

我們所有的成分都是可持續的並且符合道德標準。 它們是生態野生收穫或有機栽培,來自遵循吠陀、生物動力法或無化學農藥耕作的農民和草根生產者。 我們與總部位於倫敦的數字平台 Provenance 合作,採取措施提高透明度,該平台使品牌能夠通過使用區塊鏈技術的嚴格驗證流程來審核和驗證其對透明度、問責制和可持續性的聲明。

6. 您的產品是否含有乳製品、麩質或大豆?

我們的整個系列不含麩質和乳製品。 我們在其單獨的產品頁面上提到了每種產品的所有成分。 我們使用的大豆是非轉基因的。

7. SITARA 的光澤是如何實現的? 這是一種無殘忍且合乎道德的產品嗎?

Sitara 血清 是素食主義者,無殘忍,無防腐劑。 它由經過認證的有機油和天然礦物質配製而成,從而產生光澤。 我們以合乎道德的方式採購雲母,不涉及童工。 與我們所有的產品一樣,這種創作中沒有著色劑、添加劑和其他有問題的成分。

8. 您是否在產品中添加防腐劑?

我們不含防腐劑! 我們所有的水性配方均採用天然食品級成分製成,如苯甲酸鈉、茴香酸鈉、山梨酸鉀和乙酰丙酸鈉,以延長保質期。 我們有意識地採購植物來源、非棕櫚、非轉基因和安全的 ECOCERT 認證成分,這使我們能夠將我們的產品線標記為不含防腐劑。

9. 您的配方中是否含有任何有害成分?

對地球及其生物溫和,酒精、防腐劑、石化產品、對羥基苯甲酸酯、鄰苯二甲酸鹽、棕櫚、甲醛、有機矽、硫酸鹽、卡波姆、乙二醇、苯氧乙醇、PEG、MEA、DEA、TEA 和轉基因生物明顯不在我們的成分詞彙表中. 預混合基料、填料、有毒化學品、合成色素、香料、添加劑和無數有問題的化學品從來都不是我們方法的一部分。

10. 你使用任何合成成分嗎?

我們相信全天然的方法對我們的皮膚來說是最好和最安全的。 我們堅決避免使用合成材料和實驗室製造的成分,轉而使用天然植物成分。 許多藥用植物和草藥的功效今天正在被現代科學和研究證實。 我們只使用經過時間考驗和歷史悠久的阿育吠陀植物藥,它們可以安全溫和地發揮作用,而不是提供快速修復結果和長期損害。 我們的創作植根於這種天然成分的本土知識,並堅持阿育吠陀原則。

11. 你的精油安全嗎?

根據阿育吠陀和芳香療法,精油可以成為刺激感官和平衡 doshas 的強大工具。 就像任何強效藥物一樣,正確的比例和劑量是關鍵。 我們的精油始終是治療級的,採用蒸汽或水力蒸餾,從未提取過有毒溶劑。 我們遵循的精油使用百分比在皮膚病學限制和指南之內。 如果您有對精油過敏的敏感皮膚,您可以避免使用我們使用精油的產品。

12. PUREARTH 是否遵守化妝品法規?

所有 Purearth 產品均已在歐盟 CPNP 註冊。 EU CPNP 是管理歐盟成品化妝品的主要歐洲立法,具有最嚴格的標準。 我們可以在美國和歐盟免費銷售。 我們也符合向美國運送和進口的要求。

13. 您的原料來源是否合乎道德?

- Purearth 與非政府組織和社區組織合作,這些組織在喜馬拉雅山建立了婦女自助和小額信貸和儲蓄團體集群。 這些女性大約有 10 或 20 歲,她們的工作以公平的貿易價格支付。 該非政府組織為每個群體設立了一個聯合銀行賬戶,將 PUREARTH 的收益用於融資或購買額外的原材料,讓他們更好地控制自己的經濟獨立和賦權。 瀏覽我們的 PPF 頁面了解更多信息。


訂單和發貨

1. 你們有國際運輸嗎? 你們收取運費嗎?

是的,我們在全球範圍內發貨。 我們在印度提供免費送貨服務,香港送貨收費 5 美元。 有關運費的更多信息,請參閱我們的 配送與售後服務 頁面

2. 收到我的訂單需要多長時間? 如果有延遲怎麼辦?

我們會在您的訂單確認電子郵件中分享所有運輸和跟踪詳細信息。 很遺憾,由於我們無法控制的問題導致的任何不可預見的延誤,我們無法對延誤負責。 請確保您跟踪包裹以檢查狀態和交貨時間。 在某些國家/地區可能無法使用跟踪選項有關裝運和訂單的更多詳細信息,請參閱我們的 配送與售後服務 頁。

3. 我的訂單有誤,我想更改或取消訂單。 我該怎麼做?

請儘早給我們發電子郵件至 care@purearth.asia 與您的訂單號和其他詳細信息,我們將盡一切努力使其正確。

4. 什麼是退貨/換貨政策?

請將您的訂單詳情通過電子郵件發送給我們 care@purearth.asia 並說明您退貨或換貨的原因以及所附產品的圖片。 要了解有關我們的退貨和換貨政策和程序的更多信息,請參閱我們的 運輸和退貨 頁。

5. 什麼是 Puretribes 獎勵計劃?

Puretribes 獎勵計劃是專為我們的 Purearth 社區製定的忠誠度計劃,您可以在購買時賺取種子並領取它們。 要了解有關 Puretribes 獎勵計劃的更多信息,請 點擊這裡..

6. 你們做當天交貨嗎?

由於我們的工作室和實驗室位於浦那,當天交貨僅適用於工作日的預付款訂單。

7. 交付您的產品需要多長時間?

國內交貨需要 2-3 個工作日,但目前由於 Covid,也可能會出現延遲。

8. 從亞馬遜、EBAY 等第三方零售商處購買產品是否安全?

我們強烈建議您避免從 3rd 方零售商處購買,我們的庫存商頁面上提到的列表除外。

9. 產品缺貨,還會有貨嗎?

確實! 我們建議您註冊我們的時事通訊以獲取有關庫存和新產品的更新。 您也可以查看我們的網站! ☺


關於我們

1. 什麼是純土?

一個屢獲殊榮、乾淨、合乎道德的護膚和健康品牌,為現代生活方式提供古老的阿育吠陀智慧。 它誕生於與地球重新聯繫的願望,在那裡,小額信貸和女性自助團體在喜馬拉雅山脈的高海拔地區收集了大部分成分。

PUREARTH 獲得的獎項

  • Harper's BAZAAR 2014 Beauty Top 100 最佳面部油 – 野玫瑰果籽油和最佳乳液 – 柑橘身體黃油。
  • GQ 2014 男士美容獎:身體美容 – 喜馬拉雅鹽身體磨砂膏。
  • Harper's BAZAAR 2015 Beauty Top 100 for: BEST FACE OIL – Illumine Face Elixir Oil & BEST BODY SCRUB - Himalayan Salt Body Polish
  • 2016 年 Elle Beauty Awards - 國語身體乳
  • 2019 年 Vogue 美容大獎 – 最佳護膚品 – Mitti Clay Face Masque
  • 2020 年 Vogue Beauty 大獎 – 最佳本土產品
  • 2019 年倫敦 Pure Beauty 大獎(銀獎)– 最佳新型包容性彩妝產品 - Sitara Strobe 打火機精華素
  • 2019 年 Elle Beauty 大獎 – 最佳身體磨砂膏(編輯推薦) – Purearth Himalayan Salt Body Polish
  • 2021 年時尚美容節 – MINDFUL BEAUTY – GREEN BEAUTY - Purearth

2. PUREARTH 的阿育吠陀方法是什麼?

- 在 Purearth,我們非常尊重通過古代經典文本和社區流傳下來的印度阿育吠陀科學和哲學以及本土知識。 我們贊同阿育吠陀的植物和礦物質治療法典系統,利用可持續野生收穫的有機和天然植物藥的效力。
- 創始人將她的熱情和原則傾注到創造高性能、以結果為導向的護膚品上,與阿育吠陀從業者、自然療法和芳香療法師合作,為現代生活創造歷史悠久的療法。
- 我們的美容和健康方法不依賴於快速修復或化學解決方案 - 我們相信要使外在美麗,內在必須保持平衡。
- 阿育吠陀的護膚方法是平衡三種元素能量或 Doshas - Vata(空氣和空間)、Pitta(火和水)和 Kapha(地球和水)。 我們每個人都擁有獨特的 doshas 組合,這些組合定義了我們的氣質和特徵。
- Purearth 利用阿育吠陀和阿育吠陀原理的古老智慧以及本土知識來製定其護膚和健康系列。 我們的混合物和 tisanes / 草藥輸液可安撫 doshas 並為系統帶來平衡,刺激能量點,消除毒素並從內部滋養皮膚。

3. PUREARTH 有什麼獨特之處?

- 我們的原料來源是 Purearth 最獨特的品牌屬性。 每種成分均來自海拔 7000 多英尺的喜馬拉雅山脈內生態棲息地的原始純度。 每個產品和包裝都是手工製作的,以小批量的愛和關懷培育,100% 工廠化,零殘忍。
- Purearth 承諾純淨,並提供地球上最安全的道德護膚和健康系列。
- Purearth 專注於人類和地球,而不僅僅是利潤。 我們支付公平的貿易價格,旨在培養有意識的消費文化,在消費者與生產者之間建立聯繫。
- 自然的節奏和儀式告訴我們如何創建我們的產品線。 我們長途跋涉尋找草料,然後在我們的零廢物工作室以有限的批次手工調製、混合和裝瓶。 我們以植物和礦物質為基礎的配方植根於古老的阿育吠陀智慧和對綠色美容和健康的啟示,喚起心靈、身體和靈魂之間的和諧。

純淨、有力 & 有效的

我們提供可持續的, 高性能 滋養您的皮膚和感官的配方。
道德採購、公平貿易和 Leaping Bunny 殘酷自由 已批准。