常見問題


產品

1. 你們的產品是無殘忍的嗎?

我們所有的產品均通過無殘忍國際跳躍兔子計劃的批准,這是國際公認的無殘忍產品的黃金標準。 Leaping Bunny 要求的無殘忍標準超出了法律要求。 我們的工具——昆池臉刷, 寬沙面幣, Kapas 去角質布 & 法利印楝碗,是油、面膜、精華液等的配件,有意識地由純素食和無殘忍材料製成。

2. 你們的產品男女通用嗎?

是的,我們的整個系列都是男女皆宜的。 我們認為護膚方案應該基於您的皮膚類型/關注點,而不是性別。

3. 您的收藏對孕婦和兒童安全嗎?

是的,我們的整個系列對於懷孕前、懷孕、母乳喂養等都是安全的。 當您經歷荷爾蒙波動和皮膚問題時,我們為您的護膚方案提供安全的治療。 但是,請注意激素變化和其他內部因素可能會影響您的皮膚,我們建議您諮詢您的醫生,因為這需要的不僅僅是局部治療。

4. 我需要冷藏我的產品嗎?

我們的產品不需要冷藏。 我們鼓勵您將它們存放在陰涼、黑暗、乾燥的地方,並確保它們密閉。 在夏天,您不妨冷藏起來享受霧氣的冷噴。

5. 我的產品的保質期是多久?

我們產品的保質期為 18 個月 - 2 年直至密封。 我們建議在打開罐子後的 6 個月內使用該產品。 我們採用微量批次來確保功效,並使用紫羅蘭玻璃罐和瓶子來阻擋完整的光譜,只讓紫羅蘭光線保護和保存成分的生物活性能量。

6.如何獲得樣品?

我們為以上所有訂單提供兩個免費樣品 100美元. 您可以在將產品添加到購物車和結帳時選擇這些。

7. 你們出售旅行尺碼嗎?

我們確實提供一些旅行大小的零食。 請查看我們的產品系列頁面,其中列出了我們提供的所有尺寸。 我們在一些創作中製作了 10 毫升、15 毫升和 50 毫升。

8. 你們提供折扣嗎?

我們不提供折扣。 當您註冊並關注時,我們為您的首次購買提供 10% 的折扣 @純土 在Instagram上。

9. 我如何為我的皮膚類型選擇合適的產品?

我們鼓勵您瀏覽皮膚問題頁面,以了解更多關於我們為您推薦的正確產品和護膚程序的信息。 請注意,我們的產品系列並未解決任何潛在問題,例如荷爾蒙失調、生活方式紊亂或慢性皮膚病。 對於有關內部或醫療皮膚狀況的任何問題,我們建議您諮詢您的醫生或皮膚科醫生。

10. 視黃醇可以與你們的任何產品一起使用嗎?

是的,您可以使用我們的面霜、油和噴霧系列來補充您的視黃醇使用。 這些是安全的,並且完全支持您的結果。

11. 使用後,您的任何油會留下污漬嗎?

原始純淨而有力,我們的 野生海莓野玫瑰果籽油 分別是濃郁的琥珀色和紅寶石色。 我們的油旨在很好地按摩到皮膚中,以實現更深層次的吸收和滲透,並且無痕地沉入其中。 根據您的皮膚需要,使用較少的量進入您的皮膚並積累更多。


成分

1. 所有的成分都是天然的、乾淨的嗎?

是的,我們所有的成分都是天然、綠色、清潔、有機和野生收穫的。 海洋安全、地球和人類安全,我們的成分不僅可生物降解,而且 100% 可堆肥。

2. 您的成分是否可持續?

我們所有的成分都是可持續的並且符合道德標準。 它們是生態野生收穫或有機栽培,來自遵循吠陀、生物動力或化學農藥無農藥耕作的農民和草根生產者。

3. 您的產品是否含有乳製品、麩質或大豆?

我們的整個系列不含麩質和乳製品。 我們在其單獨的產品頁面上提到了每種產品的所有成分。 我們使用的大豆是非轉基因的。

4. 你們的產品是純素的嗎?

是的,我們所有的產品都是純素的,除了 Mitti 粘土面膜,其中含有生蜂蜜。 我們從遵循可持續實踐的養蜂人那里以合乎道德的方式採購。

5. Sitara 的光澤是如何實現的? 這是一種無殘忍和道德的產品嗎?

Sitara 血清 是素食主義者,無殘忍且無防腐劑。 它由經過認證的有機油和天然礦物質配製而成,從而產生光澤。 我們使用符合道德標準的雲母,不涉及童工。 與我們所有的產品一樣,這種創作中沒有著色劑、添加劑和其他有問題的成分。

6. 您是否在產品中添加防腐劑?

我們不含防腐劑! 我們所有的水性配方均採用天然食品級成分製成,如苯甲酸鈉、茴香酸鈉、山梨酸鉀和乙酰丙酸鈉,以延長保質期。 我們有意識地採購植物來源、非棕櫚、非轉基因和安全的 ECOCERT 認證成分,這使我們能夠將我們的產品線標記為不含防腐劑。

7. 你們的配方中是否含有任何有害成分?

在地球及其生物中,酒精、防腐劑、石化產品、對羥基苯甲酸酯、鄰苯二甲酸鹽、棕櫚、甲醛、有機矽、硫酸鹽、卡波姆、乙二醇、苯氧乙醇、PEG、MEA、DEA、TEA 和轉基因生物明顯不在我們的成分詞彙表中。 預混合基料、填料、有毒化學品、合成色素、香料、添加劑和無數有問題的化學品從來都不是我們方法的一部分。

8. 你使用任何合成成分嗎?

我們相信全天然的方法對我們的皮膚來說是最好和最安全的。 我們堅決避免使用合成材料和實驗室製造的成分,轉而使用天然植物成分。 許多藥用植物和草藥的功效今天正在被現代科學和研究證實。 我們只使用經過時間考驗和久經考驗的阿育吠陀植物藥,它們可以安全溫和地發揮作用,而不是提供快速修復結果和長期損害。 我們的創作植根於這種天然成分的本土知識,並遵循阿育吠陀原則。

9. 你的精油安全嗎?

根據阿育吠陀和芳香療法,精油可以成為刺激您的感官和平衡我們的 doshas 的強大工具。 就像任何強效藥物一樣,正確的比例和劑量是關鍵。 我們的精油始終是治療級的,採用蒸汽或水力蒸餾,從未提取過有毒溶劑。 我們遵循的精油使用百分比在皮膚病學限制和指南之內。 如果您有對精油過敏的敏感皮膚,您可以避免使用我們使用精油的產品。


訂單和發貨

1.你們有國際運送嗎? 你們收取運費嗎?

是的,我們在全球範圍內發貨。 我們提供印度境內免費送貨服務,香港送貨收費 5 美元。 有關運費的更多信息,請參閱我們的運費和退貨頁面: https://purearth.asia/pages/shipping-policy

2. 收到我的訂單需要多長時間? 如果有延遲怎麼辦?

我們會在您的訂單確認電子郵件中分享所有運輸和跟踪詳細信息。 很抱歉,由於我們無法控制的問題導致的任何不可預見的延誤,我們無法對延誤負責。 請確保您跟踪包裹以檢查狀態和交貨時間。 在某些國家/地區可能無法使用跟踪選項有關發貨和訂單的更多詳細信息,請參閱我們的發貨和退貨頁面: https://purearth.asia/pages/shipping-policy

3. 我的訂單有誤,我想更改或取消訂單。 我該怎麼做?

請儘早給我們發送電子郵件至 care@purearth.asia 並附上您的訂單號和其他詳細信息,我們將盡一切努力使其正確。

4. 什麼是退貨/換貨政策?

請將您的訂單詳情通過電子郵件發送至 care@purearth.asia,並說明您的退貨或換貨原因,並附上產品圖片。 要了解有關我們的退貨和換貨政策和程序的更多信息,請參閱我們的送貨和退貨頁面: https://purearth.asia/pages/shipping-policy

5. 什麼是 Puretribes 獎勵計劃?

Puretribes 獎勵計劃是專為我們的 Purearth 社區製定的忠誠度計劃,您可以在購買過程中賺取種子並領取它們。 要了解有關 Puretribes 獎勵計劃的更多信息,請參閱此鏈接:-